Gestionar campañas de Facebook e Instagram Ads en 2022 es una montaña rusa.
En algunos clientes los resultados son buenísimos, y la sensación de estar ayudando a crecer al negocio es muy gratificante.
Pero por otro lado, hay ocasiones en las que uno no es capaz de rentabilizar las campañas, el ROAS o los Leads se vienen abajo, y es cuando empiezan los sudores fríos y las llamadas y correos de los clientes.
Así que he decidido empezar esta serie de artículos de blog centrada en optimizaciones de campañas de Facebook e Instagram Ads.
Como gestor de publicidad es mi día a día, y creo que compartiendo mi experiencia y observaciones puedo ayudarte a ti, querido lector/a, a mejorar tus resultados.
La importancia de las fechas
En esta primera parte de los artículos de optimización voy a hablar de por qué debes ir con mucho ojo con las fechas cuando optimizas campañas de Facebook Ads en 2022, ya que se pueden cometer errores importantes que te harán perder dinero.
Voy a seguir durante todo el artículo este ejemplo de un cliente de generación de Leads. Su objetivo era captar usuarios para una Masterclass gratuita del sector artístico.
Se trataba de una Masterclass que surgió de un día para otro, y ante tan poco tiempo de maniobra, la campaña simplemente duró 7 días.
Utilicé presupuesto total y dos conjuntos de anuncios.
Veamos en primer lugar los resultados que tenemos si filtramos la fecha por “Máximo”.
No olvides que cuando miramos las fechas a nivel “Máximo”, estamos viendo una media de las métricas de todos los días que ha durado la campaña.
22 Leads para el conjunto de anuncios 1 y 12 para el conjunto de anuncios 2.
Con este dato y el CPL, no hay dudas de que el conjunto ganador es el 1, y si la campaña continuara, deberíamos parar el conjunto número 2 y potenciar el 1.
Hasta este punto todos de acuerdo, ¿no?
Bien pues, mientras optimizaba la campaña, decidí filtrar por fechas para ver cuál había sido la progresión de los resultados, si los anuncios siempre se habían comportado de la misma forma o si en algún momento el conjunto 2 había conseguido mejores resultados.
Entonces, vamos a ver día a día la progresión de los resultados.
El primer día de las campañas tuvimos estas métricas, el conjunto 1 gana de goleada.
El segundo día observamos lo siguiente:
El conjunto 1 sigue generando resultados a un CPL muy bueno, incluso se ha reducido respecto al día anterior.
Pero el conjunto 2 ha seguido el mismo camino, de un CPL de 10,27€ del primer día de campañas, hemos pasado a un CPL de 4,90€, una disminución de más del 50%.
Prosigamos con el tercer día…
Está interesante, ¿eh?
Tachán. Los resultados se han invertido. Menudo plot twist ha dado el asunto.
Es ahora cuando el conjunto 2 ha recibido más Leads y a un coste mucho más económico que el conjunto 1.
Pero prosigamos, ahora vamos a ver la gráfica de CPL de ambos conjuntos.
Para acceder a estas gráficas nos debemos ir a nivel de campaña y elegir “Ver gráficos”
- CPL de Conjunto 1
- CPL de Conjunto 2
El conjunto 1 empieza muy bien, pero a partir del 18 día su CPL se incrementa mucho y la tendencia general es alcista, se encarece el coste por Lead obtenido.
Mientras que en el conjunto 2 ocurre lo contrario, empieza bastante peor que el conjunto 1 aunque su tendencia es a la baja.
¡Pero Ojo! Después del día 18 el CPL vuelve a incrementarse y a quedarse bastante por encima del conjunto 1, siendo peor este conjunto.
Hay que tener en cuenta los ejes de las gráficas, ya que en el conjunto 1 el valor máximo del eje son 4€ y en el conjunto 2 el valor máximo son 20€, por ello si las comparamos debemos ser conscientes de que las gráficas no están en la misma escala.
¿Y qué podemos concluir de este pequeño caso?
Conclusión 1
NUNCA debemos optimizar las campañas mirando el mismo día, porque pueden darse la casuística como la presente en la que un día en particular el conjunto 1 flojee y el 2 mejore su perfomance.
Si hubiésemos optimizado únicamente en función de los resultados de este día, hubiésemos bajado presupuesto al conjunto 1 y subido al 2.
Pero esto no hubiese sido lo correcto, ya que el conjunto 1 ha obtenido Leads a un coste mucho más asequible.
Además, desde los cambios de iOs14.5, hay un retraso en la aparición de los resultados en el administrador de anuncios de Facebook, y pueden pasar hasta 4 días para que veamos los datos reales.
Conclusión 2
Supongamos ahora que la campaña continuase y el conjunto 2 hubiese mejorado hasta colocarse en un CPL similar al del 1.
Si filtramos las fechas por “Máximo”, veríamos que el conjunto 2 sigue siendo peor que el 1, por la información de los primeros días donde los resultados del 1 fueron mejores.
Pero en este caso hipotético el conjunto 2 empezó con mal pie aunque su CPL fue mejorando hasta situarse en niveles del 1, mientras que los costes del primer conjunto habrían seguido incrementando.
Así pues lo que deberíamos haber hecho es potenciar el conjunto 2, que es el que tiene una tendencia positiva y nos podría traer los mejores CPLs.
Y si miramos sólo las fechas a nivel “Máximo” no nos habríamos dado cuenta de esta tendencia positiva del conjunto 2.
Por este motivo llegamos a la segunda conclusión del artículo, y es que tampoco es recomendable analizar los anuncios con las fechas filtradas a “Máximo”, porque no podemos observar la tendencia que llevan (a no ser que entremos en inspeccionar y estudiemos las gráficas de coste por resultado, en ese caso sí que podemos observar tendencias).
¿Qué se debe hacer?
Lo que yo hago y recomiendo es estudiar las campañas en un rango de fechas de 7 o 14 días.
Con estos datos sé cómo está yendo el perfomance en los últimos días, y si quiero saber tendencias, puedo irme a las gráficas para tener más información.
Reflexiones finales
Debemos ser capaces de analizar los anuncios no en base a números absolutos o días sueltos, sino a las tendencias que llevan.
Los algoritmos de las plataformas publicitarias cada día son más inteligentes, y pueden detectar días en los que hay más posibilidades de conversión.
Por ello es bueno dejar libertad a los algoritmos, pero debemos ser nosotros en última instancia los que marquemos el camino a los algoritmos y que trabajen para generarnos resultados positivos.
¡Te espero en el siguiente artículo de optimización de campaña de Facebook e Instagram Ads en 2022!
